Vânzător privat sau dealer: drepturile tale

Cumperi de la un dealer

Dealerul e profesionist, iar tu ești consumator. Vânzătorul răspunde pentru defectele care existau la livrare și apar în 2 ani. La produsele second-hand puteți conveni o perioadă mai scurtă, dar de cel puțin un an de la livrare.

Defectele le reclami direct vânzătorului. Cere factura și condițiile de garanție, semnate, înainte să plătești.

Cumperi de la o persoană fizică

Persoana fizică nu e profesionist, deci regulile pentru consumatori nu se aplică. Contează Codul civil. Vânzătorul răspunde pentru viciile ascunse, adică defectele care existau la predare și pe care nu le puteai descoperi fără un specialist. Răspunde chiar dacă nu le-a cunoscut, cu excepția cazului în care ați convenit altfel. Anunță-l într-un termen rezonabil după ce descoperi defectul.

O clauză care limitează sau înlătură răspunderea, de tipul „văzut și plăcut”, nu-l apără pentru viciile pe care le cunoștea sau trebuia să le cunoască. De aceea scrie în contract tot ce ți s-a promis: kilometrajul, accidentele, numărul de proprietari și starea tehnică.

Retragerea în 14 zile

Dreptul de retragere în 14 zile fără motiv se aplică doar la contractele la distanță cu un dealer, de exemplu când cumperi online fără să vă întâlniți. La cumpărarea din showroom nu se aplică. De la o persoană fizică nu există deloc.

Cum te aperi în ambele cazuri

• Verifică identitatea vânzătorului cu actele și cu certificatul de înmatriculare.
• La dealer caută CUI-ul și recenziile clienților. Spune-i că vrei să duci mașina la un mecanic.
• Plătește la predarea mașinii și a actelor, niciodată un avans într-un cont al unei terțe persoane.
• Dacă ai un conflict cu un dealer, îl poți semnala la ANPC.