Termeni și condiții

Condiții pentru serviciile de publicare plătite destinate consumatorilor — versiunea 2026-10-25-RO-4

Furnizor: Apollo Tech s. r. o., Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovacia. Număr de identificare (IČO): 51097869. Registrul Comerțului: Mestský súd Bratislava III, secțiunea Sro, dosarul 122557/B. Contact pentru contract, reclamații și retragere: info@autoninja.ro; telefon +421 903 621 565.

Comanda privește un serviciu AutoNinja de publicare a anunțului pentru vehiculul și pachetul indicate în comandă. Basic asigură publicarea de bază, Premium evidențierea, iar Exclusive poziționarea prioritară conform listei de prețuri. Nu garantăm vânzarea vehiculului sau un anumit număr de persoane interesate. Prețul final în EUR este afișat înainte de plată; nu percepem un comision suplimentar pentru plată. Plata este unică, fără abonament sau reînnoire automată.

Puteți corecta datele înainte de plată revenind în cont. Contractul se încheie în limba română la confirmarea plății reușite. Comanda este înregistrată electronic; primiți prin e-mail confirmarea, prețul și aceste condiții. Anunțul și perioada sa de valabilitate sunt disponibile în cont.

Serviciul durează 28 de zile. Publicarea respectă regulile platformei și poate necesita aprobare; plata nu garantează aprobarea. Dacă serviciul plătit nu poate fi furnizat, rambursăm plata. La prelungire, noua perioadă se adaugă în funcție de valabilitatea afișată în cont. Aveți nevoie de un browser, acces la internet și un cont AutoNinja. Puteți administra anunțul și îl puteți marca drept vândut din cont.

Vă puteți retrage fără motiv în termen de 14 zile de la încheierea contractului. Trimiteți notificarea la info@autoninja.ro, prin poștă la sediul furnizorului sau prin https://www.autoninja.ro/retragere. Este suficient să trimiteți notificarea înainte de expirarea termenului. Puteți folosi modelul de formular de retragere de la sfârșitul acestor condiții; utilizarea lui nu este obligatorie.

Începerea anticipată necesită solicitarea și acordul dumneavoastră expres, separat. Simpla începere a serviciului de 28 de zile nu anulează retragerea: dreptul se pierde numai după prestarea integrală, dacă sunt îndeplinite condițiile legale. Dacă vă retrageți după începerea solicitată expres, datorați doar valoarea proporțională a serviciului efectiv prestat. Restituim celelalte plăți în cel mult 14 zile de la primirea notificării, prin același mijloc de plată, dacă nu conveniți expres altfel fără costuri suplimentare.

Pentru un serviciu necorespunzător, contactați info@autoninja.ro sau sediul furnizorului cu identificarea comenzii și descrierea problemei. Confirmăm reclamația și o soluționăm conform legii. Drepturile legale privind conformitatea, remedierea, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, rămân neafectate.

Dacă nu sunteți mulțumit(ă) de soluționarea reclamației, ne puteți cere remedierea. Deoarece suntem stabiliți în Slovacia, entitatea de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) competentă pentru noi este Inspecția Comercială Slovacă (Slovenská obchodná inšpekcia): https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov. Puteți depune cererea după ce am respins reclamația sau dacă nu am răspuns în 30 de zile, în termen de un an de la acel moment. Informații despre SAL pentru consumatorii din România oferă ANPC: https://reclamatiisal.anpc.ro. Pentru un litigiu transfrontalier, Centrul European al Consumatorilor România vă ajută gratuit: https://anpc.ro/centrul-european-al-consumatorilor/. Dreptul de a vă adresa ANPC, altor autorități competente sau instanței de la domiciliul dumneavoastră și protecția obligatorie a legii statului reședinței obișnuite, inclusiv România, rămân neafectate.

Model de formular de retragere Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriți să vă retrageți din contract. – Către: Apollo Tech s. r. o., Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava, Slovacia, info@autoninja.ro – Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*)/prestarea următoarelor servicii (*) – Comandate la data (*)/primite la data (*) – Numele consumatorului (consumatorilor) – Adresa consumatorului (consumatorilor) – Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie) – Data

Operatorul platformei AutoNinja este Apollo Tech s. r. o. (denumit în continuare Operatorul). Platforma este folosită pentru publicarea anunțurilor auto, căutarea ofertelor și contactul dintre vânzător și cumpărătorul interesat.

Sediu: Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava - mestská časť Rača, Slovacia. IČO: 51097869. Cod fiscal (DIČ): 2120591924. Cod de TVA (IČ DPH): SK2120591924. Cod EX pentru regimul special de scutire de TVA al întreprinderilor mici în România: SK2120591924-EX. Registrul Comerțului: Mestský súd Bratislava III (Tribunalul Municipal Bratislava III), secțiunea Sro, nr. 122557/B. Contact: info@autoninja.ro. Autoritatea de supraveghere: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava (Inspecția Comercială Slovacă).

La înregistrare și comandă aveți posibilitatea să citiți termenii și să îi acceptați prin confirmarea corespunzătoare. Simpla consultare a paginii publice nu reprezintă o comandă plătită.

Utilizatorul este o persoană fizică sau juridică ce are un cont sau folosește partea publică a platformei.

Anunțul este o înregistrare despre un vehicul creată de Utilizator. Vânzătorul este Utilizatorul care publică anunțul. Persoana interesată este Utilizatorul care contactează Vânzătorul.

Pentru publicarea anunțurilor și trimiterea mesajelor este necesară înregistrarea și un cont activ.

Contul poate fi creat doar de o persoană care are cel puțin 18 ani.

Utilizatorul trebuie să introducă date reale și actuale, să protejeze datele de acces și să raporteze imediat autentificările suspecte.

• Este interzisă crearea unui cont pentru altă persoană fără autorizare.
• Este interzisă ocolirea mecanismelor de securitate ale platformei.
• Operatorul poate restricționa temporar contul în cazul încălcării regulilor sau al suspiciunii de fraudă.

Anunțul trebuie să conțină informații reale și verificabile despre vehicul. Fotografiile și descrierea trebuie să corespundă stării reale.

Nu este permisă publicarea conținutului care încalcă legea, drepturile terților sau bunele moravuri.

• Un anunț reprezintă un singur vehicul.
• Un vânzător persoană fizică poate crea cel mult 10 anunțuri noi în 24 de ore. Limita protejează împotriva spamului; dealerii sunt limitați de numărul de mașini din plan.
• Sunt interzise prețurile înșelătoare, kilometrajele false sau ascunderea defectelor importante.
• Operatorul poate elimina anunțul sau îi poate modifica vizibilitatea în cazul încălcării regulilor.

Prețurile actuale sunt în secțiunea Servicii și prețuri actuale de mai sus și pe pagina de prețuri. Publicarea de bază poate fi gratuită conform listei de prețuri.

Prețurile sunt finale și nu se adaugă TVA: Operatorul nu este plătitor de TVA în Slovacia și aplică în România regimul special de scutire pentru întreprinderile mici (art. 310^2 din Codul fiscal, cod EX SK2120591924-EX). Firmele nu au nevoie de un cod de TVA pentru a plăti și nu aplică taxarea inversă. Factura indică scutirea aplicabilă.

Vânzătorii persoane fizice plătesc serviciile opționale direct în euro, conform prețurilor curente, mai ales Premium, Exclusive, prelungirea anunțului sau urcarea în top.

Dealerii plătesc planul lunar și creditele. Creditele se folosesc numai pentru promovarea opțională (urcare în top, Premium sau Exclusive); 1 credit costă 1 EUR.

• Soldul de credite este destinat numai promovărilor opționale oferite de AutoNinja.
• Creditele nu sunt transferabile între conturi și nu pot fi folosite pentru plăți în afara platformei.
• Plățile sunt procesate de un furnizor extern de plăți (Stripe).
• După fiecare plată primiți prin e-mail o confirmare cu link către factura PDF. Factura este disponibilă și în cont.
• În caz de abuz, soldul preplătit poate fi ajustat sau blocat temporar.

Dealerul este un profesionist sau o persoană juridică ce oferă vehicule în mod profesional. Persoana care se înregistrează confirmă că poate reprezenta firma și că datele firmei și de facturare sunt corecte.

Un dealer nou primește oferta de lansare: 3 luni gratuit, cel mult 200 de mașini simultan, fără card de plată. Apoi poate plăti un plan lunar conform listei de prețuri; dacă nu plătește, contul trece pe planul gratuit cu 3 mașini simultan. Oferta de lansare nu se transformă automat într-un plan plătit, iar planul lunar nu se reînnoiește automat.

Numărul de mașini din plan este numărul de anunțuri publicate simultan. Când un vehicul este retras sau marcat ca vândut, locul devine imediat disponibil pentru alt vehicul.

Publicarea normală în cadrul planului costă 0 credite. Urcarea în top costă 1 credit, Premium 5 credite, iar Exclusive 10 credite pentru un vehicul și perioada indicată în lista de prețuri.

• Dealerul răspunde pentru legalitatea ofertei și corectitudinea prețului, kilometrajului și datelor tehnice.
• AutoNinja poate normaliza formatul datelor importate; dealerul rămâne responsabil pentru exactitatea lor.
• Până la verificarea dealerului, mașinile importate așteaptă ca ciorne și le publică un administrator. Un dealer verificat publică imediat.
• Pentru feedurile recurente, sursa dealerului este sursa principală. Un feed eșuat este marcat ca eroare și nu este tratat ca sincronizare reușită.
• Dealerul cumpără credite în pachete plătite o singură dată, fără reînnoire automată. Un pachet de credite poate fi folosit pentru mai multe promovări, fără plată separată pentru fiecare vehicul.
• Suma finală percepută de platformă este afișată înainte de plată. Regimul fiscal apare pe factură. La servicii B2B transfrontaliere, beneficiarul poate avea obligația de a declara taxa conform regulilor aplicabile.

Mesajele dintre Vânzător și persoana interesată sunt destinate stabilirii vizionării, prețului și detaliilor vânzării.

Comunicarea nu trebuie să conțină spam, hărțuire, fraude sau conținut ilegal.

• Trimiterea mesajelor este supusă limitelor de securitate și regulilor anti-spam.
• Operatorul își rezervă dreptul de a verifica abuzurile raportate și de a lua măsuri adecvate.

Operatorul nu este parte a contractului de vânzare-cumpărare dintre Vânzător și persoana interesată și nu răspunde pentru calitatea, originea sau statutul juridic al vehiculului.

Operatorul răspunde pentru funcționarea platformei în limitele stabilite de legislația Republicii Slovace și a Uniunii Europene.

Software-ul, designul, structura bazei de date și mărcile platformei sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală.

Fără acord prealabil este interzisă copierea în masă a conținutului platformei, scraping-ul sau reutilizarea comercială.

Utilizatorul poate închide contul prin solicitarea ștergerii sau prin dezactivare, acolo unde această funcție este disponibilă.

Operatorul poate restricționa sau închide contul în cazul încălcărilor repetate ale termenilor sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

Încetăm contractul cu un dealer (profesionist) din alte motive doar cu un preaviz de 30 de zile, trimis prin e-mail împreună cu motivarea. Pentru conținut ilegal, încălcări grave sau repetate ale termenilor ori când legea o cere, putem restricționa sau închide contul imediat, tot cu motivare.

Solicitările de suport tehnic, reclamațiile și sesizările pot fi trimise electronic.

Operatorul procesează solicitările fără întârzieri nejustificate, de regulă în zile lucrătoare.

• Suport: info@autoninja.ro
• Contact GDPR: info@autoninja.ro

Acești termeni sunt guvernați de legea Republicii Slovace.

Litigiile se soluționează cu prioritate pe cale amiabilă. Pentru profesioniști, instanțele competente sunt cele din Bratislava.

Dacă sunteți consumator, alegerea legii nu vă privează de protecția imperativă a legii statului reședinței obișnuite (art. 6 din Regulamentul (CE) nr. 593/2008). Ne puteți acționa în judecată și la instanța de la domiciliul dumneavoastră, iar noi vă putem acționa numai acolo (art. 18 din Regulamentul (UE) nr. 1215/2012). Soluționarea alternativă a litigiilor este descrisă la serviciile plătite pentru consumatori, mai sus.

Operatorul poate face actualizări rezonabile ale termenilor. Versiunea actuală este publicată întotdeauna pe această pagină.

Modificările importante sunt anunțate în avans într-un mod adecvat, de exemplu printr-o notificare în aplicație sau prin e-mail.

Tariful de mai sus și descrierea comenzii precizează serviciul, prețul și durata. Consultarea anunțurilor nu constituie o comandă plătită. Vehiculele se cumpără direct de la vânzător; AutoNinja nu încasează prețul vehiculului și nu oferă escrow, inspecție tehnică sau garanție pentru vehicul.

Prelungirea adaugă perioada comandată la valabilitatea rămasă a anunțului sau începe la activare dacă anunțul a expirat. Promovarea unui anunț existent și schimbarea nivelului nu presupun automat rambursarea sau conversia perioadei rămase. Verificați prețul, nivelul și datele de expirare din comandă și cont înainte de confirmare.

Un loc dealer se eliberează la retragerea anunțului sau marcarea vehiculului ca vândut. Înlocuirea vehiculului nu prelungește pachetul. Reducerea capacității unui pachet activ nu este disponibilă. Condițiile și perioada unei noi achiziții sunt afișate înainte de plată; nu presupuneți cumularea perioadei gratuite cu un pachet plătit.

Ștergerea contului sau retragerea voluntară a anunțului nu reprezintă, singure, o cerere de retragere din contract ori de rambursare. Drepturile legale rămân neafectate. Pentru un sold plătit neutilizat sau o plată disputată, solicitați verificarea și decontarea la info@autoninja.ro; bonusul promoțional nu este o sumă plătită. Nu confiscăm automat un sold plătit doar pentru că a fost închis contul.

Mai întâi se aplică piața, disponibilitatea anunțului și filtrele alese. La căutarea textuală contează potrivirea termenilor cu marca, modelul, localitatea și descrierea. Ordonarea implicită folosește și data publicării; anul și kilometrajul pot departaja rezultate. Sortările după preț, an sau kilometraj folosesc criteriul ales.

La ordonarea implicită, prima pagină include blocuri de promovare: Exclusive înainte de Premium, apoi anunțuri obișnuite. Plata influențează astfel vizibilitatea. La alte sortări, anunțurile promovate rămân marcate, fără garantarea aceluiași bloc prioritar. Pozițiile de pe pagina principală sunt limitate. Promovarea nu reprezintă verificarea vehiculului sau recomandarea vânzătorului.

Păstrați drepturile asupra fotografiilor și textelor proprii. Pentru conținutul încărcat sau importat cu autorizarea dvs., acordați AutoNinja o licență neexclusivă, fără remunerație separată, limitată la furnizarea serviciului: stocare, copii tehnice, redimensionare, afișare și indexare în căutarea platformei. Furnizorii tehnici pot efectua aceste operațiuni pentru noi. Nu dobândim proprietatea conținutului și această clauză nu autorizează campanii externe independente în numele dvs.

Confirmați că aveți dreptul de a furniza conținutul și datele din feed, inclusiv permisiunile necesare pentru fotografii. Nu încărcați acte de identitate, date ale foștilor proprietari sau alte informații personale inutile. Licența încetează pentru utilizarea publică după eliminarea conținutului; copiile tehnice și probele necesare obligațiilor legale ori litigiilor sunt tratate conform politicii de confidențialitate.

Dealerul are acces în cont la propriile anunțuri, date de firmă, importuri, mesaje și informațiile de facturare disponibile. Nu primește acces la conturile altor utilizatori sau la mesajele lor private. Pentru o copie a propriilor date ori documente indisponibile în interfață, poate contacta suportul, inclusiv după încetare, cât timp datele sunt păstrate legal. Accesul furnizorilor tehnici și prelucrarea datelor personale sunt descrise în politica de confidențialitate.

Raportați un anunț prin Raportează anunțul, direct pe pagina anunțului, iar o conversație prin Raportează în Mesaje. Formularul este o notificare conform art. 16 DSA. Notificarea de conținut ilegal o puteți trimite și prin e-mail la info@autoninja.ro cu subiectul DSA: includeți adresa exactă a conținutului, motivul concret al ilegalității, numele și e-mailul dvs. și o declarație că informațiile sunt exacte și complete, după cunoștința și convingerea dvs. Numele și e-mailul nu sunt solicitate în excepțiile prevăzute de art. 16 alin. (2) lit. (c) DSA. Nu trebuie să creați cont pentru a trimite notificarea prin e-mail.

Același e-mail este punctul de contact pentru destinatarii serviciului și autorități, în slovacă, română sau engleză. Confirmăm primirea notificării atunci când avem un contact electronic, o analizăm fără întârzieri nejustificate și comunicăm decizia și căile disponibile de contestare. Sesizările privind un pericol imediat pentru viață sau siguranță trebuie adresate și serviciilor de urgență.

Folosim validări tehnice, limite anti-spam, semnale de risc și verificare umană. Un anunț poate necesita aprobare. Restricțiile pot consta în respingere, reducerea vizibilității, eliminare sau suspendarea contului pentru conținut ilegal, fraudă, informații înșelătoare, încălcări ale drepturilor, spam ori încălcări repetate ale regulilor. Măsurile trebuie să fie motivate și proporționale.

Când legea impune, utilizatorul afectat primește motivele, temeiul legal sau contractual, întinderea și durata măsurii, informații despre utilizarea automatizării și opțiunile de contestare. Solicitați reexaminare umană la info@autoninja.ro, indicând decizia și motivul contestației. Accesul la instanță și alte căi legale rămâne neafectat.

Pentru dealerii cărora li se aplică Regulamentul (UE) 2019/1150, notificăm modificările contractuale pe un suport durabil, de exemplu e-mail, cu cel puțin 15 zile înainte sau mai mult dacă sunt necesare adaptări. Dealerul poate înceta contractul înainte de intrarea în vigoare. Excepțiile se aplică numai în condițiile regulamentului, inclusiv obligații legale ori riscuri urgente de securitate.

Modificarea prețurilor pachetelor pentru dealeri o notificăm dealerilor prin e-mail cu cel puțin 60 de zile înainte de intrarea în vigoare. Perioada deja plătită rămâne la prețul inițial.

Restricțiile sau suspendările sunt motivate pe un suport durabil înainte de aplicare sau la aplicare. Încetarea integrală inițiată de AutoNinja se notifică, de regulă, cu cel puțin 30 de zile înainte, cu motivele deciziei; excepțiile legale, inclusiv încălcările repetate, rămân aplicabile. Aceste reguli prevalează asupra formulărilor generale din secțiunile precedente.

Clarificările publicate nu modifică retroactiv comenzile existente. O modificare care necesită notificare sau acord nu devine opozabilă unui dealer existent doar prin publicarea pe această pagină. Până la îndeplinirea condițiilor legale rămâne aplicabilă versiunea contractuală acceptată. Drepturile imperative ale consumatorilor din statul reședinței obișnuite rămân protejate.